- Авторы: Virginia Evans, Jenny Dooley, Sarah Miranda
- Издательство: Express Publishing
- Категория: Бизнес
- Возраст: молодежь и взрослые
- Уровень сложности: A1 - B1 (Elementary - Intermediate)
- Серия: Career Paths
- Формат: 210 х 297 мм
- Количество страниц: 40
- Год издания: 2013
- Компонеты: учебник, книга для учителя, аудио-диск
- Содержание:
expcpcallcenterscont.pdf (145 Kb)
см. прайсы
Лексическое пособие для работников колл-центров, которые хотят улучшить свои навыки общения на английском языке в рабочей среде. Пособие объединяет специализированную лексику и рабочий контекст на уроках английского языка, чтобы сформировать необходимые для карьеры языковые навыки. Охватывает широкий спектр тем, таких как коммуникационное оборудование, возможности профессии, отвечать на звонки, техническая поддержка, автоматизированные системы и др.
Ключевые особенности:
- учебник содержит три уровня сложности (под одной обложкой): Elementary (Book 1), Pre-intermediate (Book 2), Intermediate (Book 3)
- предлагает для освоения более 400 терминов и фраз
- развивает все четыре языковых навыка: чтение, письмо, слушание, говорение
- каждый юнит содержит тест на проверку чтения, аудирования, лексики
- обеспечивает письменную и устную практику
- пошаговая структура урока
- множество реалистичных текстов для чтения
- характерные для профессии диалоги
- в конце каждого уровня содержится полный глоссарий терминов и фраз
- книга для учителя содержит ответы и аудио скрипты
- аудио-диски содержат записи всех диалогов
ISBN | Название |
---|---|
9781471512155 | Career Paths Call Centers Student`s Book |
9781471512162 | Career Paths Call Centers Teacher`s Book |
9781471512179 | Career Paths Call Centers Audio CD (set of 2) |