В книге Supercommunicators Чарльз Дахигг сочетает глубокие исследования и свои фирменные навыки повествования, чтобы показать, как мы все можем научиться определять и использовать скрытые слои, скрывающиеся за каждым разговором.
Суперкоммуникаторы знают, как важно распознавать — и затем сопоставлять — каждый вид разговора, и как слышать сложные эмоции, тонкие переговоры и глубоко укоренившиеся убеждения, которые так сильно влияют на то, что мы говорим и как мы слушаем. Наш опыт, наши ценности, наша эмоциональная жизнь — и то, как мы видим себя и других — формируют каждое обсуждение, от того, кто заберет детей, до того, как мы хотим, чтобы к нам относились на работе. В этой книге вы узнаете, почему некоторые люди способны заставить себя услышать и услышать других так ясно.
Дахигг показывает читателям, как распознавать эти три разговора — и учит нас советам и навыкам, которые нам нужны, чтобы более успешно их вести. В конце он дает простой, но важный урок: с правильными инструментами мы можем общаться с кем угодно.