Секрет успіху не в тому, чого вчили в школі. Найбільше значення має не IQ, не диплом бізнес-школи, навіть не технічне ноу-хау чи роки досвіду. Найважливішим фактором ефективності роботи та просування є емоційний інтелект. Емоційний інтелект – це фактично набір навичок, яких може набути будь-хто, і в цьому практичному посібнику Деніел Гоулман визначає їх, пояснює їх важливість і показує, як їх можна розвивати.
Для лідерів емоційний інтелект — це майже 90 відсотків того, що відрізняє зірок від посередніх людей. Як підтверджує Гоулман, це важливий інгредієнт для досягнення та утримання на вершині в будь-якій галузі, навіть у високотехнологічній кар’єрі. А організації, які навчаються працювати емоційно розумно, є компаніями, які залишатимуться життєво важливими та динамічними на конкурентному ринку сьогодні — і в майбутньому.